Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 98win95

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "98win95" hoặc "Nền tảng": Chỉ website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền 98win95.net và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Cá nhân đã hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản tại 98win95 và được hệ thống phê duyệt.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi casino, slot game, đá gà, cá cược thể thao và các tính năng liên quan được cung cấp trên nền tảng 98win95.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Khoản tiền được 98win95 cộng thêm vào tài khoản thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.

Bộ điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ của 98win95 tại Việt Nam. Người dùng truy cập từ các quốc gia mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ luật pháp địa phương của mình.

Để trở thành thành viên chính thức của 98win95, người đăng ký phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 98win95 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu.
3. Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ bởi 98win95 hoặc bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
4. Không tạo tài khoản thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký.
5. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 98win95. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

98win95 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có nghi ngờ về gian lận, giả mạo thông tin hoặc vi phạm điều khoản.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại 98win95 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm và có thể bị từ chối hoặc hoàn tiền.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn thành ít nhất một lần đặt cược bằng tiền thật trước khi có thể yêu cầu rút tiền.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chủ tài khoản 98win95. Không chấp nhận chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• 98win95 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.

98win95 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, tiền thưởng chào mừng và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 10x đến 30x số tiền thưởng. Chi tiết được ghi rõ trong từng thông báo khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp ra ngoài trước khi hoàn thành vòng cược.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng cho tài khoản đăng ký lần đầu, với thông tin xác minh hợp lệ.
• 98win95 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm đặt cược đối nghịch (arbitrage) nhằm đáp ứng vòng cược, sẽ bị xử lý theo Điều 6.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 98win95 là quyết định cuối cùng sau khi xem xét toàn bộ lịch sử giao dịch và đặt cược.

Khi tham gia cá cược và trò chơi tại 98win95, thành viên đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi loại trò chơi (casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao) có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.
• Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Đặt cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định cụ thể của từng thể loại.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai tỷ lệ, 98win95 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn lại tiền cược gốc.
• Thành viên không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào để đặt cược thay cho con người.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn khi sử dụng dịch vụ của 98win95:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin giả, sử dụng danh tính người khác, giả mạo tài liệu xác minh.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 98win95 để thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc đặt cược đối nghịch để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách gian lận.
• Tấn công hệ thống: Hack, khai thác lỗi phần mềm, sử dụng bot hoặc script tự động để đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Đặt cược đối nghịch: Phối hợp với thành viên khác để đặt cược hai chiều nhằm đảm bảo thắng bất kể kết quả.

Thành viên 98win95 có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt).

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 98win95. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặ c biệt) và thay đổi định kỳ mỗi 3 tháng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho 98win95 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Không đăng nhập tài khoản trên máy tính công cộng hoặc mạng Wi-Fi không an toàn.

98win95 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với thành viên:

• Cung cấp dịch vụ cá cược ổn định, công bằng và minh bạch với thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết, không giữ tiền của thành viên trái phép.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của thành viên theo quy định tại Chính sách bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh được công bố.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi điều khoản, chính sách và gián đoạn dịch vụ theo kế hoạch.

98win95 có quyền:

• Tạm dừng dịch vụ để bảo trì hệ thống, nâng cấp hoặc xử lý sự cố kỹ thuật.
• Yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh giới hạn cược, hạn mức rút tiền hoặc tạm giữ giao dịch trong quá trình điều tra vi phạm.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của dịch vụ theo quyết định kinh doanh.
• Hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 98win95 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng internet, mất điện, tấn công DDoS hoặc thiên tai.
• Tổn thất do thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 98win95.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 98win95.

Tổng trách nhiệm bồi thường của 98win95 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

98win95 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian hoạt động trong phiên chơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chi trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khoẻ tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn kịp thời. Dịch vụ 98win95 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 98win95, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi yêu cầu khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 98win95 qua email hoặc kênh live chat. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 98win95 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất điều tra trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Trong thời gian xử lý khiếu nại, thành viên không được phép thực hiện giao dịch liên quan đến số tiền đang tranh chấp. 98win95 có quyền tạm giữ số dư liên quan đến khiếu nại trong thời gian điều tra.

98win95 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo thay đổi cũng được đăng tải trên trang web 98win95 tại mục thông báo chính thức.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là thành viên đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với thay đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được hiển thị tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Mọi phiên bản cũ hơn đều không còn hiệu lực kể từ ngày phiên bản mới được áp dụng.